Le fléau du stress informatique

Bien connu des utilisateurs d'ordinateurs, le "syndrome de stress informatique" a fait l'objet d'une étude scientifique américaine qui souligne les inconvénients de notre dépendance à la technologie.

Le Chief Marketing Officer Council (CMOC), organisation qui regroupe 4500 directeurs marketing de 70 pays, s'est penché sur cette question en interrogeant 1000 personnes en Amérique du Nord.

94% d'entre elles ont déclaré devoir s'en remettre à des ordinateurs dans leur vie personnelle. Deux tiers auraient contacté des techniciens pour résoudre leurs problèmes ou estimé avoir souffert du "syndrome de stress informatique" durant l'année écoulée.

L'origine de ce stress est généralement due aux petits tracas techniques liés à l'utilisation d'un ordinateur : "des appareils compliqués et frustrants, des pannes techniques, des infections par des virus, et les longues attentes (nécessaires) pour résoudre ces problèmes", énumère l'étude

"Les ordinateurs sont devenus tellement importants qu'ils sont devenus une épée à double tranchant", analyse Murray Feingold, un médecin crédité dans cette étude d'avoir identifié ce nouveau syndrome. "Quand ils fonctionnent bien, (les ordinateurs) sont formidables. Mais quand quelque chose ne va pas, nous paniquons tout de suite - c'est ce que j'appelle le syndrome du stress informatique".

Conclusion de l'étude, "il est grand temps que ces sociétés du secteur technologique commencent à faire attention à ce qui suscite du stress et des douleurs chez les consommateurs".

VIA 

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